- Les prix ASQ récompensent l’excellence des aéroports en matière d’expérience client dans le monde entier sur la base des données des célèbres enquêtes sur les départs et les arrivées de l’ASQ.
- Les prix récompensent les aéroports qui ont constamment offert l’excellence en matière de service à la clientèle en remportant plusieurs prix ASQ sur une période de cinq ans au cours des dix dernières années.
- L’article met en évidence les meilleurs aéroports d’Afrique dans diverses catégories, notamment l’expérience client, la propreté, le divertissement et la facilité de voyage, sur la base des ASQ Awards 2022.
Les aéroports sont souvent les premiers et les derniers endroits que nous visitons lorsque nous voyageons, et ils peuvent donner le ton à tout notre voyage. Selon les données des célèbres enquêtes sur les départs et les arrivées de l’ASQ, les ASQ Awards annuels d’ACI World récompensent l’excellence des aéroports en matière d’expérience client dans le monde entier. Dans cet article, nous mettons en évidence les meilleurs aéroports d’Afrique sur la base des ASQ Awards.
Aéroports accrédités pour la meilleure expérience client en Afrique
Le tableau d’excellence du directeur général mondial de l’ACI récompense les aéroports qui ont constamment fourni l’excellence en matière de service à la clientèle en remportant plusieurs prix ASQ sur une période de cinq ans au cours des dix dernières années. Les aéroports suivants en Afrique ont mérité cette reconnaissance :
- Aéroport International Félix Houphouët Boigny (Abidjan, Côte d’Ivoire)
- Aéroport international Blaise Diagne (Diass, Sénégal)
L’aéroport le plus propre d’Afrique
La propreté est un élément clé de la satisfaction des passagers, et l’aéroport suivant en Afrique a été reconnu comme le plus propre :
- Aéroport international de Dakar Blaise Diagne (Diass, Sénégal)
L’aéroport le plus agréable d’Afrique
Un voyage agréable à l’aéroport est essentiel pour réduire le stress du voyage, et l’aéroport suivant en Afrique a été reconnu comme le plus agréable :
- Aéroport international de Dakar Blaise Diagne (Diass, Sénégal)
Le voyage à l’aéroport le plus facile d’Afrique
Voyager dans un aéroport peut être compliqué, mais l’aéroport suivant en Afrique a été reconnu comme le plus facile :
- Aéroport international Mohammed V de Casablanca (Casablanca, Maroc)
Aéroport avec le personnel le plus dévoué d’Afrique
Le personnel de l’aéroport joue un rôle important pour assurer une expérience de voyage fluide, et l’aéroport suivant en Afrique a été reconnu pour avoir le personnel le plus dévoué :
- Aéroport international Mohammed V de Casablanca (Casablanca, Maroc)
Meilleurs aéroports par taille et région (Afrique)
ACI World récompense également les aéroports avec le meilleur score de satisfaction globale de 20 % par taille et par région au départ. Les aéroports suivants en Afrique ont mérité cette reconnaissance :
- Moins de 2 millions de passagers par an : Aéroport international de Moi (Mombasa, Kenya)
- 2 à 5 millions de passagers par an : Dakar Blaise Diagne International Airport (Diass, Sénégal), & Sir Seewoosagur Ramgoolam International Airport (Maurice, Maurice)
- 5 à 15 millions de passagers par an : Aéroport International Casablanca Mohammed V (Casablanca, Maroc)
En conclusion, l’Afrique possède certains des meilleurs aéroports au monde en matière d’expérience client. Que vous recherchiez un aéroport propre, un voyage aéroportuaire agréable ou un personnel dévoué, il existe plusieurs aéroports en Afrique qui répondront à vos besoins.
Source : Business Insider Africa
