Visa annonce le lancement du Programme d’accélération du leadership pour les nouveaux diplômés

Vous êtes un particulier.
Nous sommes l’équipe qu’il vous faut.
Ensemble, transformons la façon dont le monde paie.
Description du poste Le Visa Leadership Accelerator (VLA) est un programme de 18 mois avec des rotations de trois à six mois à travers les fonctions de Visa. Le programme VLA soutient la mission de Visa de créer un solide pipeline de talents de niveau d’entrée avec des connaissances et une expérience interfonctionnelles. Les associés tournent dans différentes parties de l’entreprise, y compris, mais sans s’y limiter : le développement commercial, les produits et les services clients. En plus de rotations significatives, les associés bénéficient de formation et de développement, de mentorat, de réseautage et d’une exposition au leadership.
Les affectations de rotation comprennent :
 Développement commercial : Tout le monde chez Visa travaille avec un objectif en tête : s’assurer que Visa est le meilleur moyen de payer et d’être payé, pour tout le monde et partout.

L’équipe de développement commercial pilote la stratégie du pays et ses objectifs en identifiant, en dirigeant et en exécutant, grâce à des analyses, des données et des renseignements sur le marché, les opportunités de croissance de l’activité de Visa et de ses clients. L’objectif de ce poste est de fournir un soutien à l’équipe, en aidant à répondre aux demandes des clients dans le but d’accroître la part de marché de Visa. Voici quelques-uns des éléments sur lesquels vous pourriez travailler pendant votre rotation de développement commercial :

• Préparer les documents de discussion destinés aux clients pour les réunions et autres engagements clients
• Travailler avec les collègues du développement commercial de première ligne pour proposer des options permettant de résoudre les problèmes définis par le client
• Engagez plusieurs équipes fonctionnelles pour contribuer à la préparation de la première ligne pour les pitchs clients, les journées stratégiques, les revues d’entreprise et les commentaires sur les projets en cours.
• Préparez la documentation interne pour la soumission d’approbation pour les licences, les certifications et autres activations de services Visa.
• Recherchez des solutions de recherche Visa pour vous aider à trouver du contenu référencé approprié à utiliser lors de sessions de sensibilisation interne ou de sessions face aux clients.
• Préparez des mises à jour hebdomadaires ou périodiques de la liste des actions pour les actions personnelles du portefeuille selon les dates d’échéance.
• Mettre à jour les pipelines de vente en partenariat avec les responsables de première ligne en temps opportun avec les informations commerciales et commerciales requises sur les systèmes Visa
• Participez régulièrement aux séances clients avec les responsables de première ligne pour obtenir des informations et une compréhension des besoins des clients, des tendances et des offres Visa associées qui répondent à ces besoins.
• Établissez des relations internes saines avec les équipes Solutions, Services Clients, Projet, Marketing et autres équipes fonctionnelles, car le travail d’équipe chez Visa est un élément clé.
• Analyser et examiner les rapports sur les revenus des clients pour aider et mettre en évidence les pistes de portefeuille avec les tendances de leurs portefeuilles.
• Participez à des événements d’équipe et à des activités d’impact social pour contribuer à l’impact de Visa sur le marché local.
  

Produit : L’équipe

Produits mondiaux de Visaest responsable de tous les aspects de la stratégie et du développement des produits destinés aux consommateurs et aux entreprises qui stimulent la croissance des revenus de Visa. L’équipe développe de nouvelles solutions de canaux et un support technologique, établit des alliances et des solutions pour les nouveaux produits et est responsable de l’analyse des produits. Les produits comprennent les cartes prépayées de Visa, Visa Signature, Verified by Visa et d’autres. Le rôle est axé sur l’Afrique subsaharienne et nécessite un niveau d’interaction et de collaboration avec les ressources commerciales et techniques de l’entreprise, notamment la plateforme de développement numérique, le traitement du réseau, les services d’assistance à la clientèle, les risques, le juridique et les opérations.Voici quelques-unes des tâches sur lesquelles vous pourriez travailler pendant votre rotation de produits :

• Adaptez les supports destinés aux clients à des engagements clients spécifiques.
• Effectuer des études de marché et des analyses de produits concurrents.
• Réalisation d’analyses exploratoires et d’exploration de données sur de grands ensembles de données en fonction d’hypothèses commerciales.
• Réalisation d’analyses ad hoc, de demandes de Business Intelligence et d’extractions de données.
• Travailler avec des intervenants interfonctionnels et des clients pour comprendre les exigences locales, adapter les produits selon les besoins et gérer les programmes pour établir et développer de nouvelles solutions de produits
• Recommander des améliorations et des améliorations aux capacités des produits aux chefs de produit dans le flux de développement de produits pour accélérer l’adoption auprès des principales parties prenantes sur les marchés/segments/régions clés
  

Services clients :

Le groupe de support client mondial travaille avec des experts du service client déployés localement pour développer et fournir le modèle de support aux émetteurs, acquéreurs, processeurs et commerçants de Visa Inc. dans le monde entier. Cela comprend les opérations quotidiennes et le support produit, les services d’assistance spécialisés, le support back-office et les rapports sur les performances des clients.Voici quelques-uns des éléments sur lesquels vous pourriez travailler pendant votre rotation CS :

• Assurer un soutien opérationnel aux clients en Afrique subsaharienne. Les demandes des clients couvrent un large éventail de sujets, notamment les réglementations d’exploitation, le règlement, les systèmes VisaNet, les exigences de test, etc.
• Servir de point d’escalade pour le support opérationnel technique quotidien des clients concernant tous les produits, services, questions et problèmes de traitement VisaNet.
• Entretenir des relations avec les clients pour comprendre les besoins et les tendances du marché local et avoir un aperçu de la nécessité d’améliorer l’approche de soutien fournie.
• Coordonner avec les autres équipes Visa pour accélérer la résolution et la mise en œuvre des solutions afin de garantir que tous les produits et services Visa fonctionnent au plus haut niveau de performance.
• Fournir un soutien opérationnel et technique en cas d’interruption de service
• Fournir des services de soutien à la clientèle pendant le processus de mise en œuvre. Fournir des mises à jour régulières sur l’engagement du client et l’état du projet pendant le processus de mise en œuvre du projet au moyen d’appels, de réunions et de courriers électroniques.
• Administration du projet : Maintenance et mise à jour des plans du projet, archivage/stockage de la documentation et des artefacts du projet dans VCSA, suivi du projet et reporting sur l’avancement global du projet (aux clients et aux équipes internes), coordination et suivi des flux de travail des équipes VISA internes, transmission des demandes de service aux équipes VISA internes et garantie d’une facturation précise du projet
• Soutenir l’équipe de développement commercial Visa et fournir aux parties concernées des rapports d’étape réguliers sur l’avancement du projet
  

Qualifications

• Actuellement dans un programme de baccalauréat ou de maîtrise (affaires, commerce, économie, finance, économétrie, statistiques, informatique, ingénierie)
• Qualification complète d’ici juin 2025 (les diplômés de 2023 et 2024 sont invités à postuler)
• Excellentes capacités d’analyse, curiosité intellectuelle et intérêt pour la recherche de nouvelles façons de faire les choses
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Maturité professionnelle, solide éthique de travail et capacité à être flexible et adaptable aux besoins changeants de l’entreprise
• A démontré des capacités de leadership dans des environnements professionnels, universitaires ou bénévoles
• Un état d’esprit mondial et la capacité de travailler dans un milieu de travail diversifié.
• Capacité à travailler de manière constructive en équipe, très collaboratif avec une excellente attitude de travail au sein d’équipes interfonctionnelles où il n’y a peut-être pas de ligne hiérarchique directe.
• Niveau d’énergie élevé, axé sur la performance et passionné par les clients, le secteur des paiements et les technologies émergentes.
  

Informations complémentaires

Toutes vos informations seront gardées confidentielles conformément aux directives de l’EEO.

CLIQUEZ ICI POUR D’INFORMATIONS ET POSTULER AU POSTE : Business Associate – Visa Leadership Accelerator Program (For Fresh Graduates)