Jad Khazem, Directeur Général Afrique et Partenaire, Invocom : « Nous ambitionnons d’être un acteur majeur dans la transformation digitale »

Africa O’clock : Présentez INVOCOM en quelques mots.

Invocom : Invocom, c’est avant tout l’histoire de trois amis, jeunes entrepreneurs qui ont décidé un jour d’unir leurs expertises et leurs atouts pour impacter le monde du digital, le monde tout simplement. Aujourd’hui, Invocom est une entreprise qui se spécialise dans le domaine du marketing digital, ainsi dans les services numériques et technologiques.

Nous proposons des solutions de consultation, intégration, développement. Nous avons démarré nos activités il y a 5 ans environ à Dubaï où se situe notre siège social. Plus tard, nous avons étendu nos activités à Beyrouth au Liban et plus récemment à Abidjan. Par ailleurs, nous avons des représentants dans d’autres pays du GCC (Golfe Arabe) tels que l’Arabie saoudite et le Qatar mais également en Europe, notamment en France, en Espagne et au Portugal.

A.0 : Quels sont les services que vous proposez à votre clientèle ?

Invocom : Nous utilisons les technologies les plus avancées et adoptées à nos jours. Par ailleurs, l’une de nos solutions phares sont les logiciels automatisés (automated software solutions). Nous nous démarquons de la concurrence par notre partenariat avec une compagnie américaine spécialisée, leader mondiale dans son domaine, HubSpot. Ce partenariat nous hisse au rang de distributeur officiel de la licence de logiciels spécifiques nécessaires pour le CRM et l’inbound marketing.

Ces solutions innovantes basées sur le B2B permettent d’assurer une croissance soutenue à nos clients. Ici aussi, nous proposons au préalable une simulation au client sur la base des départements (hubs) pour lesquels il sollicite nos services. Nous bénéficions de la haute expertise de HubSpot, partenaire des géants multinationaux tels que Coca-Cola, McDonald’s, Starbucks, Nike, Deloitte…

Nous proposons plusieurs services à la carte dont le Web design (conception et réalisation de site internet). Notre approche est basée sur un audit préalable de la structure du client. Cet audit nous permet ensuite de proposer à notre client une solution adaptée à ses besoins et à ses objectifs.

Nous proposons des solutions de Search Engine Optimization (SEO) à nos clients. Ceci permet de dynamiser leur site internet et de leur assurer un meilleur référencement organique sur les premières pages des moteurs de recherches tels que Google. Notre approche SEO est fondée sur le choix des mots-clés qui optimisent les recherches liées au secteur d’activité de notre client. Pour celà, nous disposons ďun répertoire de mots-clés que nous proposons à nos clients. Ces derniers ont la possibilité de mesurer leurs résultats à travers les rapports mensuels que nous leur fournissons.

Nous offrons également notre expertise dans le Search Engine Marketing (SEM). Le SEM optimise les publicités sur le site internet (Google ads, pop-ups ads, publicités sponsorisées…). Selon les objectifs du client dans ce sens, nous lui proposons une simulation au préalable qui lui permettra d’avoir une idée précise de quel résultat s’attendre selon l’investissement réalisé. Dans l’usage, nous recommandons à nos clients de faire une balance entre SEO et SEM, car les deux vont de pair pour des résultats plus effectifs. L’objectif combiné étant d’augmenter (la priorité du business à travers) le trafic sur le site et donc le chiffre d’affaires (ventes).

Nous proposons de même le référencement sur les réseaux sociaux (management et optimisation) sur toutes les plateformes de A à Z.

Nos services vont du marketing boosting et campaigns, création et conception de tout contenus, community management, etc.

A.0 : Qu’est ce qui vous distingue de la concurrence ?

Invocom : Nous offrons un rapport qualité/prix inégalé à nos clients. Notre rigueur et la transparence dont nous faisons preuve dans nos procès nous permet de tisser des liens solides et durables avec notre clientèle.
Aussi, insistons-nous beaucoup sur le suivi de nos prestations, car il ne s’agit pas seulement de vendre un produit ou un service. En effet, notre approche est basée sur la valeur ajoutée que nous apportons à nos clients. Ceci nous différencie et nous donne un avantage compétitif par rapport à la concurrence.

A.O : Quelles type d’entreprises (secteurs d’activité) ont besoin de vos services ?

Invocom : Notre expertise est transversale. Nos services s’adaptent donc à un large éventail d’entreprises selon le secteur d’activité, la taille et la zone géographique. Concrètement, nous travaillons avec des entreprises tels que l’Oréal, MBC Group, Chery Automobile Co, Visuel Concepts, ATL Electronics etc.

A.O : Pourquoi avoir choisi la Côte d’Ivoire comme point d’ancrage de votre entreprise en Afrique ?

Invocom : il était naturel pour nous de nous positionner en Afrique, car ce continent représente le monde d’aujourd’hui et de demain. Ensuite, la Côte d’Ivoire s’est imposée comme point d’ancrage pour plusieurs raisons. D’une part, pour notre connaissance du marché ivoirien et d’autre part, en raison de tous les avantages qu’elle offre en terme de croissance et qui ouvre de larges horizons dans le domaine du digital et technologique.

Certes, les pays anglophones subsahariens tels que le Nigeria et Ghana offrent de meilleures opportunités mais il demeure vrai que la Côte d’Ivoire s’impose également comme un pays très prometteur. Ces avantages et le potentiel de ce pays combinés à notre expertise nous positionne en tant que leader dans le secteur, à court et moyen terme. Cependant, nous nous inscrivons dans une stratégie d’expansion très ambitieuse sur le continent.

A.O : Parlant de potentiel, la Côte d’Ivoire, à l’instar de la plupart des pays africains est aussi riche de sa jeunesse. Comment comptez-vous conquérir cette jeunesse à travers le digital ?

Invocom : En effet, le marché ivoirien est aussi dynamique par la qualité de sa jeunesse qui est très consommatrice des produits et de services liés au digital. Nous nous investissons également dans l’éducation et la formation afin que cette jeunesse soit mieux aguerrie à l’usage de ces nouvelles technologies. Cette stratégie a pour nous le double avantage de contribuer à l’essor du secteur mais aussi de nous assurer un vivier de compétences. Il y va de notre croissance sur le marché.

A.O : Comment voyez-vous le positionnement de Invocom dans le 5-10 ans à venir ?

Invocom : Nous poursuivons avant tout nos efforts dans le renforcement de notre positionnement sur le marché ivoirien. Il s’agira ensuite d’accroître notre portefeuille clients à travers des solutions de plus en plus innovantes et la diffusion de nos valeurs et de notre culture d’entreprise. La transformation digitale est en marche en Côte d’ivoire et nous comptons bien être un acteur majeur de cette épopée.

À propos d’Invocom

Site web: www.invocom.me

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Invest Afrique Rédaction