La création d’une agence de voyages en Côte d’Ivoire implique plusieurs étapes et démarches administratives.
Les différentes procédures :
1-Avoir une licence d’exploitation
Liste des pièces à fournir lors du dépôt physique
- Un formulaire de demande à retirer à la Direction du Guichet Unique à Abidjan ou près des DR et DD à l’intérieur
- Une copie de l’agrément professionnel délivré par le MINTOUR
- Une liste certifiée sincère du personnel, mentionnant les postes, les diplomes et nationalités
- Un plan d’aménagement des locaux
- Un plan de la situation géographique précice de l’agence (quartier, rue, avenue , ilot et lot)
- Un titre de propriété ou un contrat de bail commercial
- Un contrat d’assurance à responsabilité civile et professionnelle avec mention des garanties
- Une attestation de cautionnement personnel et solidaire dument référencée
- Un plan d’affaire avec l’ inventaire et l’estimation des immobilisations et le cout hors taxe de l’investissement
- Une description détaillée des prestations et services à fournir (circuits et produits)
- Une déclaration fiscale d’existence (DFE)
Une copie du reçu de paiement à la Régie du MINTOUR
NB : Dossier fourni en 10 exemplaires dont neuf (09) photocopies reliées et un lot des pièces originale
Tarif : 500 000 Fcfa
2-Obtenir une accréditation IATA ou avoir un accord RTS chez une agence de voyages déjà agréée IATA
Une fois votre Licence obtenue et après vous être enregistré auprès du CEPICI, vous cherchez à passer à l’étape supérieure pour diversifier et doper votre activité.
Vous souhaitez vous lancer dans la billetterie, il vous faut être agréée par l’Association Internationale du Transport Aérien (IATA) ou avoir un accord RTS chez une agence de voyages déjà agréée IATA. Vous pouvez contacter l’agence directement.
3-Solliciter un GDS (Global Distribution Service)
GDS pour Global Distribution Service, est un système informatique dont les agence de voyages ne peuvent se passer et pour cause ! C’est ce système qui leur permet – en partie – de proposer des offres pour les vols et quelques fois les réservations d’hôtel.
Les GDS présents sur notre marché sont :
- Amadeus : 7, Avenue Noguès, Imm. Broadway, Center 4eme Etage
Plateau – 01 BP 228 Abidjan 01. Tél. : (+225) 20 31 22 40 / (+225) 20 31 22 71 - Travelport Galileo : Avenue Botreau Roussel, Imm. Paris Village en face de Nsia
Plateau. Tél. : (+225) 20 24 21 82 - Sabre Travel Network : Cocody
Voici un guide général pour vous aider à démarrer votre entreprise :
- Faire une étude de marché : Avant de vous lancer, il est essentiel de réaliser une étude de marché pour évaluer la demande pour les services d’agences de voyages dans votre région, identifier vos concurrents, et définir votre public cible.
- Élaborer un business plan : Le business plan est un document détaillant votre projet d’agence de voyages, incluant votre modèle économique, vos objectifs financiers, votre stratégie marketing, etc. Cela vous aidera à présenter votre projet à d’éventuels partenaires ou investisseurs.
- Choisir la forme juridique de l’entreprise : Vous devrez choisir la structure légale de votre agence de voyages (entreprise individuelle, société à responsabilité limitée, etc.). Consultez un avocat ou un conseiller fiscal pour vous aider à prendre cette décision.
- Enregistrement légal : Procédez à l’enregistrement de votre entreprise auprès des autorités compétentes en Côte d’Ivoire. Vous devrez obtenir un numéro d’identification fiscale (NIF) et vous conformer aux réglementations locales.
- Assurance et licence : Vous devrez souscrire à une assurance responsabilité civile professionnelle pour protéger votre entreprise et vos clients. Obtenez également les licences et autorisations nécessaires pour opérer en tant qu’agence de voyages.
- Trouver un local : Cherchez un emplacement stratégique pour votre agence de voyages, facilement accessible par vos clients. Vous pouvez également envisager de démarrer en ligne si vous avez un budget limité.
- Recrutement du personnel : Embauchez du personnel compétent pour répondre aux besoins de vos clients, notamment des agents de voyage, des responsables marketing et administratifs.
- Fournisseurs et partenariats : Établissez des partenariats avec des compagnies aériennes, des hôtels, des tour-opérateurs et d’autres prestataires de services pour proposer des offres attractives à vos clients.
- Marketing et promotion : Mettez en œuvre des stratégies de marketing pour faire connaître votre agence de voyages. Utilisez les réseaux sociaux, le site web, les publicités locales, etc.
- Offrir un excellent service client : Assurez-vous de fournir un service client de qualité pour fidéliser vos clients et favoriser le bouche-à-oreille positif.
N’oubliez pas de vous tenir informé des réglementations en vigueur en matière de voyages, car l’industrie du tourisme est sujette à des changements réguliers.
Il est recommandé de consulter un expert-comptable ou un conseiller en affaires pour vous guider tout au long du processus de création de votre agence de voyages en Côte d’Ivoire. Chaque entreprise est unique, et il est important d’adapter ces étapes à votre situation particulière.
