Investir en Afrique : 7 façons de développer votre petite entreprise
De nombreuses petites entreprises ont du mal à se développer et à se faire connaître, mais avec les bonnes stratégies, il est possible d’atteindre une croissance rapide. L’une de ces stratégies est le piratage de la croissance, qui implique des méthodes créatives et peu coûteuses pour acquérir de nouveaux clients et promouvoir une entreprise. Dans cet article, nous allons explorer sept façons éprouvées de pirater la croissance d’une petite entreprise, selon OnDeck .
- Encouragez le bouche-à-oreille pour accroître la notoriété de la marque
Faire connaître votre entreprise par le bouche-à-oreille est l’un des moyens les plus rapides d’attirer de nouveaux clients. Selon un rapport Nielsen, 92 % des consommateurs font davantage confiance aux conseils de leur famille et de leurs amis qu’à la publicité ou au marketing.
Uber est un excellent exemple d’entreprise qui a connu une croissance rapide en se concentrant sur le marché de la Silicon Valley à ses débuts. En organisant des événements et en offrant des trajets gratuits aux membres de la communauté technologique, le modèle de notation d’Uber a permis aux clients satisfaits de partager facilement leurs expériences avec d’autres. Pour encourager le bouche-à-oreille, les entreprises doivent écouter leurs clients, comprendre ce qu’ils aiment dans leur marque et leur permettre de partager facilement leurs expériences positives.
- Publiez du contenu de blog qui génère du trafic vers votre site
Une stratégie de contenu bien exécutée peut aider une entreprise à se développer rapidement. Plus de la moitié des consommateurs déclarent avoir acheté auprès d’une entreprise après avoir lu un article de blog sur le produit.
Sales Hacker, une communauté de professionnels de la vente B2B, a augmenté son trafic Web de 90 000 visiteurs mensuels à 242 000 en six mois en découvrant des mots clés spécifiques pour lesquels leurs concurrents n’étaient pas classés sur Google et en produisant le meilleur contenu possible sur le sujet. Les entreprises doivent identifier où le contenu ciblé peut le plus aider à générer du trafic et des revenus, en commençant par les mots-clés pour lesquels les grandes entreprises et les éditeurs ne sont pas déjà classés.
- Lancez des campagnes de marketing d’influence pour attirer de nouveaux clients
Le marketing d’influence est devenu plus populaire grâce aux médias sociaux et à la culture Internet. L’industrie devrait atteindre environ 16,4 milliards de dollars en 2022, en partie grâce à la croissance rapide de TikTok.
Dunkin’ Donuts, par exemple, a augmenté les téléchargements de son application de 57 % et a augmenté les ventes de son café infusé à froid de 45 %, grâce à sa campagne d’influence avec Charli D’Amelio. Le TikToker a fait la promotion de Dunkin ‘avec le contenu d’elle-même commandant dans leurs magasins, après quoi Dunkin’ a sorti une boisson en édition limitée, ‘The Charli’. Les entreprises doivent identifier les influenceurs qui aiment leur marque et en faire la promotion de manière organique sur leurs profils de réseaux sociaux.
- Utilisez le marketing par e-mail pour inciter les clients à parrainer leurs amis
Le marketing de votre entreprise à l’aide d’une campagne de courrier électronique ciblée peut générer un retour sur investissement de 36 $ pour chaque dollar dépensé. Le marketing par e-mail peut cibler directement vos produits et aider les clients à prendre la décision d’acheter.
La marque de soins Harry’s a construit une entreprise de 400 millions de dollars qui a rapidement évolué grâce à sa stratégie de marketing par e-mail. Il a été lancé avec près de 100 000 adresses e-mail dans sa base de données via un système de parrainage qui encourageait les utilisateurs à partager une page d’inscription pour des produits gratuits. Les entreprises doivent donner aux utilisateurs une raison de transférer leur e-mail, par exemple en proposant des produits gratuits ou des liens partageables par e-mail et sur les réseaux sociaux.
- Encouragez le contenu généré par les utilisateurs à présenter votre produit ou service
Le contenu généré par l’utilisateur (UGC) est un moyen authentique de partager des clients satisfaits qui utilisent au mieux vos produits. De nombreuses marques se tournent vers UGC pour fidéliser leur audience.
GoPro est un maître de l’UGC, générant une croissance de 30 % d’une année sur l’autre en invitant les utilisateurs à publier leurs vidéos et à partager les meilleures sur leur chaîne officielle, mettant en valeur leurs fans dans certains des plus beaux endroits du monde. Les entreprises peuvent créer un hashtag unique sur Instagram ou TikTok ou créer un défi impliquant leur produit pour que les utilisateurs partagent du contenu. Cependant, rappelez-vous de ne jamais publier de UGC sans autorisation.
- Implémentez des chatbots pour amener les clients à agir
Les chatbots peuvent améliorer le processus après-vente d’une entreprise et économiser de l’argent. Amtrak, la compagnie ferroviaire nationale des États-Unis, a économisé 1 million de dollars sur son budget et augmenté ses ventes de billets en ligne de 30 % grâce à un robot poli, utile et intuitif qui répondait directement aux demandes des clients. En mettant en œuvre des chatbots, votre entreprise peut fournir un service client plus rapide et plus efficace, augmentant ainsi la satisfaction client.
- Concentrez-vous sur la fidélisation de la clientèle
Il est important de se concentrer sur la fidélisation de la clientèle, pas seulement sur l’acquisition. Les clients réguliers sont plus rentables et plus susceptibles de recommander de nouveaux clients. Offrez des incitations aux clients pour qu’ils reviennent, comme des programmes de fidélité, des programmes de parrainage ou des offres personnalisées.
Sans doute la première histoire de piratage de croissance virale, PayPal a acquis 100 000 utilisateurs au cours de son premier mois, grâce à la décision de donner 20 $ à quiconque ouvre un nouveau compte et 20 $ pour chaque nouvel utilisateur qu’il parraine. Le co-fondateur et alors PDG Elon Musk savait que la seule façon de développer l’entreprise était par des moyens organiques.
Décidez soigneusement ce que vous inciterez à encourager les achats, assurez-vous que votre appel à l’action est clair avec toutes les conditions de l’offre par écrit et combinez vos efforts avec le marketing par e-mail pour atteindre un large éventail de clients potentiels.
Source : Business Insider Africa
